« Quel numéro - What number ? » ou le travail automatisé

Avec Quel numéro - What number ? Sophie Bissonnette propose une réflexion sur la valeur et le sens du travail qui, même si datant du début des années 1980, demeure des plus pertinentes aujourd’hui. Nos outils de travail ont changé, mais le même questionnement persiste.
 
Dans le film, la cinéaste écoute avec grande attention ces travailleuses qui racontent comment l’automatisation de leurs tâches enlève à leur travail son sens profond : le contact sincère avec les clients ou le sentiment de mener un travail à terme. Elles racontent comment l’arrivée de certains outils technologiques donne à leurs tâches un aspect comptable, solitaire, parfois robotique. Les travailleuses s’ouvrent de façon très libre, n’hésitant pas à critiquer les décisions de leurs employeurs. Une liberté de parole seulement possible car elles étaient protégées par leur syndicat! 
 
J’apprécie grandement qu’au cours du film la documentariste propose des activités créatives aux groupes de travailleuses; une autre façon de rendre compte de leur vécu. Les caissières de l’épicerie écrivent une chanson sur leur réalité changeante et l’interprètent à même leurs caisses, devant les clients tout en scannant les produits. Les téléphonistes de Bell, elles, se réunissent dans un studio de théâtre et, tout en témoignant de leur réalité, improvisent des mises en scène de moments stressants de leur travail quotidien. Quel plaisir de voir la complicité, les fous rires et les élans de solidarité entre les travailleuses. 
 
On découvre aussi que Clémence Desrochers signe une chanson originale pour ce film, capturant, avec des mots à la fois simples et porteurs, la réalité des travailleuses.
 
Impossible de visionner ce film sans que l’ombre de l’intelligence artificielle se pointe et que l’on se questionne, comme plusieurs, sur la façon dont elle s’apprête à modifier le monde du travail en très peu de temps pour le meilleur et… pour le pire. 

Christine Chevarie
Cinéaste